Dostawa i zwroty
Wysyłka i dostawa
Wysyłka: Produkty zostaną wysłane na adres podany podczas składania zamówienia. Koszty wysyłki i przewidywany czas dostawy zostaną podane podczas finalizacji zamówienia.
Ryzyko utraty: Ryzyko utraty i prawo własności Produktów przechodzi na Ciebie w momencie przekazania ich przewoźnikowi.
Opóźnienia: Nie ponoszę odpowiedzialności za opóźnienia w dostawie spowodowane przez przewoźnika, urząd celny lub inne okoliczności pozostające poza moją uzasadnioną kontrolą.
Produkty malowane: Przewidywany czas dostawy nie dotyczy malowanych figurek ze względu na duże zapotrzebowanie. Będziesz regularnie informowany o postępach w realizacji zamówienia. Czas realizacji zamówienia może wynieść do 90 dni.
Status zamówienia: O aktualny stan realizacji zamówienia możesz napisać do mnie mailowo.
Zwroty, refundacje i anulowanie
Zwroty: Ze względu na niestandardowy charakter wielu produktów drukowanych w technologii 3D, liczba zwrotów może być ograniczona.
Produkty wadliwe lub uszkodzone: Jeśli otrzymasz produkt wadliwy lub uszkodzony w momencie dostawy, skontaktuj się ze mną w ciągu 3 dni od otrzymania, dołączając dowód fotograficzny. Ocenię problem i według własnego uznania, zaproponuję wymianę, naprawę lub zwrot pieniędzy.
Produkty niespersonalizowane: W przypadku produktów niespersonalizowanych możesz ubiegać się o zwrot w ciągu 14 dni od otrzymania, pod warunkiem, że produkt jest nieuszkodzony. Koszty wysyłki zwrotnej ponosi klient.
Produkty spersonalizowane/Projekty klienta: Produkty drukowane na podstawie projektów klienta lub dostosowane do Twoich wymagań zazwyczaj nie podlegają zwrotowi.
Anulowanie:
Anulowanie przez klienta w trakcie procesu produkcji jest wykluczone. Sprawdź status swojego zamówienia, aby upewnić się, że spełnia ono kryteria.
Jeżeli jednak przyjmę odstąpienie od umowy jako gest dobrej woli, zastrzegam sobie prawo do zatrzymania ryczałtowego odszkodowania w wysokości 20% ceny zakupu.
Klient zachowuje prawo do udowodnienia, że nie poniosłam żadnych kosztów lub że były one znacznie niższe.
Kontakt: